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PROJETO
O McDonald's confiou no DEX Manager para implementar e gerenciar sua rede de cardápio digital na América Latina e no Caribe. O objetivo: modernizar a experiência do cliente, unificar o gerenciamento de conteúdo e garantir a atualização eficiente de preços e produtos em mais de 1.600 restaurantes.
O QUE FIZEMOS
Implementamos uma solução abrangente de menu board digital com o DEX Manager, incorporado em displays profissionais. Projetamos modelos dinâmicos que respeitam a identidade visual da marca e automatizamos a atualização de preços e promoções por meio da integração com os sistemas de gerenciamento do McDonald's. Nossa equipe gerencia a operação contínua da rede em mais de 10 países, com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
CLIENTE
McDonald's

DESCRIÇÃO

O projeto envolveu uma mudança para um modelo de comunicação digital escalável e confiável, substituindo a mídia tradicional por uma plataforma centralizada.
Graças ao DEX Manager, o McDonald's coordena seu conteúdo de forma consistente em toda a região, mantendo a flexibilidade para se adaptar a cada mercado local.
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DESAFIOS

  • Implementar a solução em prazos muito curtos, coincidindo com aberturas e lançamentos.

  • Integração com os sistemas de gerenciamento de preços e PDV da marca.

  • Manter a consistência visual em diferentes países e contextos.

  • Garantir a operação contínua da rede de acordo com os padrões internacionais.

RESULTADOS

O McDonald's consolidou uma rede de mais de 10.000 telas em 1.600 restaurantes na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, México, Panamá, Porto Rico, Uruguai e Venezuela. A digitalização possibilitou a oferta de cardápios dinâmicos, atraentes e fáceis de atualizar em cada filial, reduzindo os tempos de operação e minimizando os erros. Além disso, o gerenciamento centralizado com o DEX Manager garantiu a consistência da marca em toda a região e proporcionou a escalabilidade necessária para acompanhar a expansão global e a estratégia de inovação do McDonald's.

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