PROJETO
Administração e suporte da rede de cardápios digitais em mais de 230 filiais da Starbucks no Chile.
O QUE FIZEMOS
Implementamos o Dex Manager para centralizar o gerenciamento dos painéis de cardápio digitais, compostos por monitores profissionais da Samsung, e desenvolvemos um plano de suporte abrangente com a Hasar Chile para garantir sua operação correta em toda a rede.
CLIENTE
Starbucks
DESCRIÇÃO
A Starbucks chegou ao Chile em 2003 e atualmente tem mais de 230 filiais no país. A empresa precisava de uma solução para gerenciar e dar suporte à complexa rede de sinalização digital distribuída em cada um de seus locais.
Por meio do Dex Manager e em parceria com a Hasar Chile, foi projetada e implementada uma estratégia para gerenciar de forma centralizada todo o conteúdo dos painéis de menu, garantindo consistência visual, atualização ágil e suporte técnico eficiente em toda a rede de filiais.
DESAFIOS
-
Gerenciamento unificado de cardápios digitais em mais de 230 locais.
-
Garanta que o conteúdo seja atualizado de forma rápida e consistente.
-
Garantir suporte técnico eficiente para toda a rede.
-
Manter a imagem da marca em todos os pontos de venda.
RESULTADOS
O gerenciamento centralizado dos Menu Boards por meio do Dex Manager permitiu à Starbucks otimizar a administração de sua sinalização digital, garantindo uniformidade na apresentação dos cardápios e atualização imediata do conteúdo. O suporte abrangente implementado assegura que cada filial tenha telas operacionais e atualizadas, melhorando a experiência do cliente e reforçando a presença da marca em todo o país.