PROJETO
Implementação de um sistema centralizado de sinalização digital para otimizar a comunicação visual em todos os centros de serviços.
O QUE FIZEMOS
A Western Union incorporou o Dex Media Players para gerenciar de forma eficiente e remota todo o conteúdo exibido em suas telas. Essa solução permite que mensagens, promoções e informações relevantes sejam atualizadas em tempo real, garantindo uma experiência consistente e atualizada em cada ponto de atendimento.CLIENTE
Western Union
DESCRIÇÃO
A Western Union é líder global em serviços de transferência de dinheiro e pagamentos internacionais, com presença em vários países e milhares de locais.
A empresa precisava de um sistema que garantisse consistência e agilidade na atualização de suas mensagens em todos os seus centros de atendimento ao cliente.
A empresa precisava de um sistema que garantisse consistência e agilidade na atualização de suas mensagens em todos os seus centros de atendimento ao cliente.
Com a implementação do Dex Media Players, a Western Union conseguiu unificar o gerenciamento de sua comunicação digital, facilitando a distribuição de conteúdo a partir de um único ponto de controle e garantindo que cada mensagem chegasse ao cliente de forma clara e oportuna.
DESAFIOS
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Manter a consistência visual e de mensagens em todos os pontos de atendimento.
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Atualizar informações remotamente em tempo real.
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Aumente a agilidade operacional no gerenciamento de conteúdo.
RESULTADOS
A adição dos Dex Media Players permitiu que a Western Union transformasse sua comunicação digital, alcançando uma distribuição de mensagens rápida, centralizada e eficiente. Isso aumentou a consistência da marca, reduziu o tempo de atualização do conteúdo e melhorou a experiência do cliente em cada visita.